Автоматизированная распределительная система «Сирена – Трэвел». Исполнитель

Автоматизированная распределительная система «Сирена – Трэвел».

В целях повышения сервисного обслуживания воздушного транспорта и условий для эффективной  деятельности агентств и различных подразделений гражданской авиации 25.04.2000 Постановлением коллегии по Гражданской авиации России в части создания и использования информационно – технологического фонда полётов и авиаперевозок на базе действующих отечественных систем резервирования и расчёта взаимодействия была разработана автоматизированная распределительная система (АРС) «Сирена – Трэвел». Со второго полугодия 2000 г. система работала в режиме опытной эксплуатации, взаимодействуя с инвенторными системами «Сирена – 2000», а также с другими инвнторными системами («Сирена – 3, Сирена 2.3, Габриэль). И с 15 апреля 2001 года введена в промышленную эксплуатацию по Распоряжению Министерства Транспорта РФ от 12.04.2001 г. № НА-138-Р.  На данном этапе система позволяла осуществлять продажи авиабилетов в «нейтральной среде» в соответствии с рекомендациями дистрибутивных систем. В дальнейшем, наращивая выполняемые функции, эта система преобразована в распределительную систему (ГРС) «Сирена – Трэвел», которая также обеспечивает бронирование авиабилетов на международные рейсы, мест в отелях, туров, путёвок в курортные учреждения, билетов на автобусные перевозки и зрелищные мероприятия, прокат автомобилей и т.д. СИРЕНА – ТРЭВЛ, аналогична по функциям и используемым протоколам (AIRIMP, EDIFACT) международной GDS AMADEUS и  установлена в настоящее время  в 24 центрах бронирования авиабилетов, охватывающих территорию России и часть стран СНГ и размещённую в городах Астрахань, Барнаул, Братск, Иркутск, Душанбе (Таджикистан), Ереван (Армения), Ижевск, Казань, Киев (Украина), Кишинёв (Молдавия), Краснодар, Красноярск, Москва, Новосибирск, Омск, Оренбург, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Сочи, Ташкент (Узбекистан), Тюмень, Хабаровск, Челябинск. Эти центры бронирования обслуживают около 8 млн. отправок в год, что составляет 70% внутренних пассажирских авиаперевозок на территории перечисленных стран. АРС «Сирена – Трэвел» была разработана в целях:

- повышения качества обслуживания авиапассажиров и обеспечения возможностей предоставления им услуг, связанных со всеми возможностями туризма и путешествий;

- создания условий для эффективной деятельности авиакомпаний и агентств путём предоставления агентам «нейтральной» информации о расписании, наличии мест и тарифам всех авиакомпаний;

- реализации постановления Коллегии ФСВТ России от 25.04.2000 № 9 в части создания единого информационно – технологического пространства авиаперевозок на базе действующих отечественных систем резервирования и расширения взаимодействия со странами СНГ.

К задачам АРС «Сирена – Трэвел» следует отнести:

1. Формирование «нейтрального» экрана;

2. Унификация автоматических процедур бронирования;

3. Упрощение процесса управления авиаперевозками собственным ресурсом мест и тарифами;

4. Упрощение технологии оформления авиаперевозки;

5. Повышение эффективности процесса взаиморасчётов за авиаперевозки.

Организационно – правовая база функционирования АРС «Сирена Трэвел».

         АРС «Сирена – Трэвел» введена в промышленную эксплуатацию 15 апреля 2001 года в соответствии с распоряжением Министерстватранспорта Российской Федерации от 12 апреля 2001 года.   АРС «Сирена – Трэвел» по своим функциональным характеристикам соответствует рекомендациям ИАТА для  распределительных систем, принципам построения зарубежных глобальных распределительных систем, потребностей и особенностей рынка перевозок и туристических программ России и стран СНГ. Технология её работы строится на технологии международных стандартов для интеграции с мировой инфраструктурой туризма и путешествий.

 На сегодняшний день автоматизированная распределительная система (АРС) «Сирена – Трэвел» это:

• договорные отношения с 47 инвенторными ЦБА;
• доступ к ресурсам 104 авиакомпаний;
• более 8000 терминалов, подключённых к АРС;
• возможность создания собственной базы данных для авиакомпаний;
• выбор наиболее оптимального для каждого клиента способа подключения;
• программные продукты для агентов, работающие в среде WINDOWS;
• высококвалифицированный отдел поддержки пользователей системы 24 часа в сутки;
• техническая поддержка в течении всего срока использования системы;
• стыковка с ведущими российскими и международными системами бронирования авиаперевозок («Габриэль», «МТК Сирена – 3», «Амадеус» и др.)
• возможность бронирования номеров в крупнейших гостиницах Москвы.

Автоматизированная подсистема «Бронирование трансферов» позволяет:

• бронировать и аннулировать трансферы

«аэропорт – город – аэропорт»

«аэропорт – аэропорт»

«ж/д вокзал – город – ж/д вокзал»;

• бронировать автотранспортные средства различной категории;
• вести расчёт денежных сумм, которые клиент должен уплатить за услуги автотранспортного обслуживания и расчёт штрафных санкций при отказе от бронирования;
• печатать документ (ваучер), подтверждающий факт бронирования и оплаты автотранспортных услуг.